¿Por qué Hoshin Planning no es sólo para start-ups?

Cuando hablamos de Hoshin Kanri, mucha gente piensa que es sólo una metodología lean para las start-ups …

Ummmm … no …. esto no es cierto .

La cosa es que:

  • Las start-ups quieren validar un modelo de negocio.
  • Las empresas que ya lo han hecho, quieren ser más rentables.

Por lo tanto … ambas necesitan tener sus equipos de trabajo alineados con la estrategia para alcanzar los objetivos estratégicos y …

… aquí es cuando el Hoshin planning hace la magia!

Pero, vamos a empezar desde el principio …

Qué es Hoshin Kanri?

Hoshin Kanri es una metodología de planificación que alinea los objetivos estratégicos de la compañía con el trabajo realizado por todo el equipo.

Esta metodología fue creado por Yoji Akao en los años sesenta en Japón, por lo que existía 40 años antes de que el concepto de start-up apareciera.

Puedes leer nuestro post anterior titulado ” ¿Qué es Hoshin Kanri? ” para saber más sobre esta metodología lean.

Por qué es genial?

Usando Hoshin planning estarás seguro de que todo el mundo está trabajando en la misma dirección, al mismo tiempo. Suena bien ¿no ?

La razón es que con Hoshin Kanri, los objetivos estratégicos de tu empresa impulsarán los avances y las acciones reales en todos los niveles de la organización. Y los problemas provocados por la dirección inconsistente y la falta de comunicación se eliminan por completo.

Presiento que esto empieza a interesarte. Pero espera al final del artículo, estoy seguro que vas a estar completamente enamorado/a . Sigue leyendo !

Prueba Hoshinplan

Hoshin en start-ups

Aunque Hoshin planning no fue creado especialmente para start-ups, es una metodología lean que tiene propiedades que son muy útiles en las primeras etapas de una empresa.

¿Por qué? Pues porque una start-up tiene que tener todo el equipo centrado en un un objetivo principal: validar un modelo de negocio y pivotar rápidamente cuando sea necesario.

Si estás construyendo una empresa y quieres tener a todo el equipo haciendo lo correcto, crea tu Hoshinplan.com y compártelo con el equipo cada semana. Albert Feliu . CEO Appszoom

Así pues, si quieres tener éxito con tu start-up, te sugiero que empieces a usar Hoshins!

Hoshin planning en empresas

Como ya he mencionado, Hoshin planning es la mejor manera de tener todo el equipo alineado y centrado en sus objetivos estratégicos, pero también tiene otros beneficios ….

Vamos a echar un vistazo a sus principios :

  1. El plan estratégico se enfoca en las cosas que realmente importan, sobre los principales objetivos de la empresa.
  2. Catchball: en el Hoshin plannikng, los objetivos y acciones se construyen a través del consenso entre todas las personas involucradas en el proyecto.
  3. El progreso se mide con indicadores clave de rendimiento (Key Performance Indicators) .
  4. Las reuniones regulares son la clave para mantener el progreso en la pista y pivotar si es necesario.

Be Hoshin my friend

Bruce Lee Hoshin Kanri

Así que, en cualquier caso, si tienes una start-up o una empresa con un modelo de negocio validado, Hoshin planning es la mejor forma de estar 100% seguro de que todo tu equipo está trabajando en la misma dirección.

Hoshin planning impulsará tu empresa y tu organización interna al siguiente nivel.

No pierdas tu tiempo y esfuerzos, be hoshin my friend ; )

 

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¿Qué es Hoshin Kanri?

Puede que hayas oído hablar de Hoshin Kanri como una de las metodologías lean usadas en las startups y las empresas de éxito, pero …..

…. no sabes cómo puedes usarla en tu negocio … y probablemente no estés 100% seguro/a de que te pueda resultar útil …. ¿verdad?

Es normal, si no tienes información no vas a invertir tiempo en ello. En este artículo te contaré qué es Hoshin Kanri y cómo puedes ponerlo en práctica en tu negocio.

Estoy seguro de que, cuando sepas de qué va, te va a gustar tanto como a nosotros 🙂

¿Estás listo/a? ¡Vamos allá!

¿Qué es Hoshin Kanri?

Hoshin Kanri es un proceso de planificación estratégica que tiene su origen en Japón y que sirve básicamente para alinear 3 cosas :

  1. Los objetivos estratégicos de la compañía.
  2. Los planes de los responsables de equipo.
  3. El trabajo realizado por todo el equipo.

Con un objetivo principal: asegurar que cada miembro de la empresa está trabajando en la misma dirección al mismo tiempo.

Mediante el uso de Hoshin Kanri :

  • Los objetivos estratégicos de la compañía impulsan los avances y las acciones reales a todos los niveles de la organización.
  • Los problemas producidos por la dirección inconsistente y la falta de comunicación, se eliminan.

Hoshin Kanri crea un flujo natural de información que corre a través de toda la empresa: los objetivos, los resultados y los KPI fluyen por toda la organización.

Cómo implementar Hoshin Kanri en mi empresa

Bueno, si aún estás leyendo el artículo, estás en el camino correcto 😉

Pero vamos a ver cómo implementar Hoshin Kanri paso a paso, que es el mejor modo de hacerlo:

Fase 1 – Crear un plan estratégico

El primer paso es construir el plan estratégico de tu empresa. Estos son algunos consejos para hacerlo:

  • Cinco objetivos, no más: Identifica pocos objetivos clave (cinco o menos). De este modo es mucho más probable que consigas alcanzarlos porque evitarás desperdiciar los recursos y energías en objetivos no prioritarios … si todo es importante; nada es importante.
  • Cada objetivo debe tener un responsable: Cada objetivo debe tener un propietario con las habilidades y atribuciones necesarias para hacer el seguimiento del objetivo hasta el final.
  • Revolución y Evolución: los objetivos pueden ser evolutivos (incrementan de forma continua con los resultados) o revolucionarios (producen cambios mucho más drásticos). Ambos son importantes para las mejoras en una empresa.
  • La eficacia en primer lugar: los objetivos estratégicos deben ser eficaces: hacer las cosas correctas para llevar a la empresa al siguiente nivel.
  • KPI correctos: los indicadores clave de rendimiento (KPI) son importantes para el seguimiento del progreso de los objetivos de modo que debes escogerlos muy bien.
  • Consenso: el consenso entre los diferentes actores es muy útil, ya que crea un sentido de responsabilidad compartida y más aceptación del plan estratégico por parte de todos los miembros el equipo. También proporciona otras perspectivas que ayudan a construir estrategias más informadas.

Crear el lean canvas de tu negocio puede ser muy útil para construir tu plan estratégico. Dale una vistazo a nuestro artículo sobre “Cómo completar mi lean canvas paso a paso” y aprende cómo hacerlo.

Fase dos – Desarrollar las estrategias

Catchballs

En este punto se deben desarrollar las estrategias que permitirán alcanzar los objetivos definidos en el plan estratégico. Para ello es muy útil el proceso denominado “catchballs“.

Este es un proceso de intercambio de objetivos, KPI,… entre los distintos miembros de la empresa que se hace para asegurarse de que:

  • La estrategia y los objetivos se han entendido bien.
  • La estrategia y lo objetivos están bien alineadas.
  • Los KPIs definidos para medir la evolución de la empresa son los correctos.

El propósito de los “catchballs” es construir consensos en torno al mejor enfoque para lograr un objetivo.

Los “Catchballs” también ayudan a desarrollar la cascada de objetivos secundarios porque es un intercambio de información entre las personas que serán clave para la consecución de los objetivos, y las personas que son responsables de la consecución de los mismos.

Los “catchballs” son un instrumento muy útil para aumentar el compromiso de todos los miembros del equipo en conseguir los objetivos.

Fase tres – Comunicar el plan

Si quieres alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa, todos los involucrados deben estar informados, en particular las personas que van a ejecutar el plan de trabajo. Básicamente porque tienen la clave para del éxito.

Sí, ahora estarás pensando que esto es obvio, pero lo cierto es que pocas empresas dedican el tiempo y los esfuerzos necesarios para hacerlo correctamente.

La comunicación debe ser una actividad continua para mantener a todos los miembros del equipo alineados y preparados para entender y afrontar cualquier cambio en el plan.

Fase cuatro – Acción

Esta es la etapa en la que los objetivos y las estrategias se transforman en resultados, donde ocurre la acción real.

Por este motivo, en esta fase, los responsables de equipo deben estar pendientes de las actividades y “catchballs” que se generan entre las personas involucradas, para asegurar que están alineadas con los objetivos y la estrategia de la empresa.

 

Hoshinplan banner

 

Fase cinco – Revisar y ajustar

Las reuniones regulares para revisar el plan estratégico son esenciales para poder aplicar el Hoshin planning.

El progreso de la empresa debe ser monitorizado en reuniones periódicas (mensuales, por ejemplo). De este modo se establecen puntos de control recurrentes que proporcionan una oportunidad para ajustar las estrategias y las acciones asociadas si es necesario.

Esta es la forma de estar seguros de que las actividades planificadas se están desarrollando correctamente y de tomar acciones correctivas cuando la empresa se desvíe del rumbo.

Estos 5 pasos, que hemos comentado, parecen simples y de sentido común. Aún así, aplicarlos correctamente o no es la diferencia clave entre el éxito y el fracaso en el Hoshin planning.

No los des por sentados porque seria un grave error 🙂

¿Por qué Hoshin Planning?

Las personas son mucho más productivas cuando tienen un propósito: cuando entienden lo que deben hacer y por qué es tan importante.

El Hoshin planning ayuda a crear este propósito, proporcionando el enfoque necesario para conducir a todo el equipo hacia objetivos específicos. Es la mejor manera de crear una visión compartida del plan estratégico (el destino) y de las estrategias para llegar hasta él.

Asegúrate de que el máximo de miembros del equipo posible, tengan la oportunidad de entender por qué los objetivos estratégicos son tan importantes y cómo las estrategias y las acciones asociadas pueden ayudar a alcanzarlos.

Hoshin Kanri es una herramienta lean extremadamente valiosa, y tu empresa puede beneficiarse de sus principios:

  • La planificación estratégica se centra en las cosas que realmente importan.
  • Catchballs: las estrategias, acciones y KPI se establecen a través del consenso.
  • El progreso se mide con indicadores clave (KPI).
  • Las reuniones regulares permiten hacer un seguimiento del progreso de la empresa.

Así pues …. ¿qué estás esperando? ¿estás listo/a?

Prueba Hoshinplan y descubre la mejor herramienta para conseguir que tu empresa cumpla sus objetivos.

 

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Curso Management 3.0 en Barcelona, Marzo 2017

Los próximos días 6, 7 y 8 de Marzo de 2017 impartiremos en Barcelona el curso oficial de Management 3.0 en Castellano y el seminario Management Workout basado en el último libro de Jurgen Appelo.

¿Qué es Management 3.0?

Es una revolución en la gestión moderna. Se inició en 2010 y desde entonces se ha extendido a miles de eventos con cientos de facilitadores en industrias como los recursos humanos, gestión del cambio, startups, gestión de proyectos y empresas que buscan aumentar el compromiso de sus empleados.

¿Qué es Management 1.0? Se trata simplemente de hacer las cosas mal, tratando a las personas como engranajes de un sistema.
¿Qué es Management 2.0? Es hacer lo correcto de la manera incorrecta, con buenas intenciones, pero las iniciativas jerárquicas de arriba hacia abajo anticuados.
¿Qué es Management 3.0? Es el futuro de la gestión, que se trata de hacer lo correcto para su equipo, que involucra a todos en la mejora del sistema y fomentar la participación de los empleados. Cualquier persona tiene la oportunidad de influir en el cambio y para participar en el liderazgo.

Contenido

Hemos combinado en tres días los contenidos del curso de Management 3.0 y del seminario de Management Workout basado en los libros de Jurgen Appelo.

Puedes encontrar más detalles sobre el contenido en estos dos enlaces:

Curso oficial de Management 3.0 en Castellano

Seminario Management Workout

Facilitadores

Impartirán el curso Ángel Medinilla, Licensed Trainer de Management30, fundador de Improvement21 y autor de “Agile Management” y “Agile Kaizen”;  y Gabriel Prat, Licensed Trainer de Management30, fundador de Hoshinplan.com y ex-CTO y Director de Producto de InfoJobs.

Precios

El precio del curso de tres días de Management 3.0 + Workout son 920€+IVA  (Early Bird, hasta 30 días antes de empezar el curso: 820€+IVA)

Estos precios incluyen desayuno y almuerzo de cada día, materiales, documentación y certificación oficial del curso. Además hay descuentos extra para autónomos, desempleados y grupos de 3 o más personas.

Inscripción

Contacta con nosotros en hello@hoshinplan.com para obtener el precio final y reservar tu plaza.

Sala

El curso tendrá lugar en el:

Centro Cívico Joan Oliver “Pere Quart”
Calle Comandant Benítez, 6
08028 Barcelona
https://goo.gl/maps/nnf6WxxHuE62

Horarios

Cada día de 9:15 a 17

El centro abre a las 9, os pedimos que lleguéis entre 9 y 9:15 para poder empezar puntuales.

Localización

El curso tendrá lugar en:

Click to open a larger map

Centre Cívic Joan Oliver “Pere Quart”
Comandant Benitez, 6
Barcelona, 08028

¿Cómo realizar un análisis DAFO?

Lo interesante del análisis DAFO, del que tal vez hayas ya oído hablar, es que es muy sencillo de hacer, y en consecuencia, permite que muchas personas con distintos bagajes y niveles de conocimiento puedan participar en su redacción.

Sin embargo, pese a ser sencillo, se considera uno de los análisis imprescindibles de cualquier proceso estratégico.

Vamos a verlos al detalle.

Ejes del análisis DAFO

El DAFO es un cuadrante que tiene dos ejes: el horizontal, que determina si el factor analizado es interno de la compañía o externo de su contexto, y el vertical, que determina si el factor es positivo para la compañía o no.

Con eso tenemos que el cuadrante de debilidades aplica a factores internos y que son negativos, y a las amenazas, que son factores también negativos, pero en este caso externos.

Por contra, las fortalezas son factores internos de la compañía que significan una ventaja y las oportunidades también son factores exógenos a la compañía, pero que en este caso son positivos.

Análisis DAFO

Así, el análisis puede dividirse en dos partes: el interno (debilidades y fortalezas) y el externo (amenazas y oportunidades).

En el análisis interno se evalúa la compañía en relación a los recursos (de marketing, de producción, financieros, de personas o de organización).

Veamos ahora algunos ejemplos de los 2 factores internos que intervienen en el análisis DAFO.

1- Debilidades

Ejemplos de debilidades, recuerda que son internas:

  • (de personas) Dificultad para encontrar talento.
  • (de marketing) Marca poco conocida o mal posicionada.
  • (de producción) Costes de fabricación altos y por lo tanto con dificultad para competir en precio.
  • (financieros) Falta de crédito.
  • (de I+D) Incapacidad para hacer innovación.

2- Fortalezas

Ejemplos de Fortalezas, que también son internas.

  • (de personas) El equipo tiene un grado de conocimiento valioso y único en el mercado.
  • (de personas) La dirección de la compañía es clara y competente.
  • (de marketing) Productos bien diferenciados y bien posicionados.
  • (de producción) Ventajas en costes.
  • (financieros) Recursos propios para financiar planes de acción.
  • (de I+D) Patentes registradas o tecnología propia.

 

Prueba Hoshinplan

El análisis externo, en cambio, no tiene que ver con la compañía, sino con su contexto. Los dos factores externos son:

1- Amenazas

Las amenazas son todos aquellos factores externos que pueden dañar a la compañía.

Ejemplo de Amenazas:

  • (de competencia) Todas las que hemos visto con Porter: entrada de nuevos actores de mercado, existencia de sustitutivos y poder de negociación de clientes y de proveedores.
  • (de mercado) Ciclos económicos adversos.
  • (de sector) Cambios en el patrón de consumo.

2- Oportunidades

Las oportunidades, en cambio, son todos aquellos espacios que no han sido ocupados todavía y que la empresa podría alcanzar.

Ejemplo de Oportunidades:

  • (de mercado) Entrar en nuevos mercados o segmentos.
  • (de mercado) Vender a nuevos grupos de clientes.
  • (de sector) Empresas rivales poco atentas a ciertos aspectos del mercado.
  • (de sector) Demanda al alza.
  • (de mercado) Eliminación de barreras en mercados potenciales.

Espero que estos ejemplos te resulten útiles para hacer el análisis DAFO de tu empresa 🙂

Nota: Tanto las amenazas como las oportunidades aparecen también en el análisis de 5 Fuerzas de Porter. Puedes ver nuestro artículo “¿Qué es el análisis de 5 fuerzas de Porter?” para aprender sobre él.

 

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¿Qué es el análisis de 5 fuerzas de Porter?

Cuando se trata de escribir la estrategia de una compañía, la persona o equipo a cargo tiene que ser capaz de contestar a la siguiente pregunta:

“¿Cómo creamos y mantenemos valor?”

Para poder responder de forma satisfactoria, hay que armonizar tres elementos:

  1. Los valores de la compañía, de los que ya hemos hablado en el Capítulo 1. ¿Cuál es la misión y qué es lo que la compañía valora?
  2. Las oportunidades: ¿Qué demanda el mercado? ¿Y quién más satisface esta demanda en este mercado?
  3. Las capacidades: ¿Cuáles son las fortalezas? ¿Dónde podemos tener una ventaja competitiva difícil de imitar?

En el artículo de hoy hablaremos de una herramienta muy valiosa para atacar los puntos 2 y 3 (detección de oportunidades y capacidades): las 5 fuerzas de Porter que junto a la parte de amenazas y oportunidades del DAFO nos puede resultar muy útil. ¡A por él!

Análisis de 5 fuerzas de Porter

Michael Porter (Michael E. Porter, 1998) definió un marco de análisis sencillo, basado en sólo 5 fuerzas, que permite determinar cuál es la intensidad de la rivalidad dentro de un mercado.

El análisis de 5 fuerzas de Porter permite determinar la competitividad dentro de una industria y determinar cómo de atractiva o no atractiva es en términos de rentabilidad.

A partir de determinar la posición competitiva de una compañía Porter identificó tres posibles estrategias para competir:

  1. La estrategia de diferenciación: en este caso, la empresa pone el acento en diferenciar su producto (por vía de la innovación, o de la creación de marca, por ejemplo) de manera que de cara al cliente haya menos alternativas que puedan sustituir nuestro producto. Un clásico ejemplo de esta estrategia es Apple, por ejemplo.
  2. La estrategia de precio, es aquella que claramente pone el acento en ser el más barato para capturar el mercado. Ryanair es un buen ejemplo de esta estrategia, ya que pone toda su energía en ser el más competitivo en precio, incluso dentro del segmento low cost.
  3. La estrategia de nicho, por la que una empresa selecciona a un grupo determinado de clientes distintivos por alguna cualidad, y decide enfocar su producto y servicio a satisfacerles al 100%. The Swatch Group es un buen ejemplo de grupo empresarial que gestiona sus diferentes unidades en satisfacer diferentes nichos de mercado, desde el lujo con Omega hasta el consumo de masas con Swatch.

Significa eso que sólo hay tres estrategias posibles? No. Sin embargo, el modelo de Porter permite reflexionar sobre qué enfoque primordial es el más adecuado y a la vez, permite conocer alternativas que pueda tener sentido combinar entre ellas.

5 fuerzas de Porter

1. Amenaza de nuevos competidores

Probablemente es la más relevante de las 5 fuerzas. Una industria es mucho más atractiva cuánto más difícil es entrar a competir. Si es fácil entrar, significa que será un mercado mucho más competitivo y por lo tanto con más gente entre la que repartir el pastel.

¿Cuándo será difícil entrar en un mercado?

  1. Cuando entrar a competir implica grandes inversiones difíciles de recuperar (p.e. en I+D)
  2. Cuando los que ya operan en el mercado tienen una ventaja competitiva afianzada (p.e. patentes y licencias, marcas, contratos de distribución, largas economías de escala, o curvas de aprendizaje complejas y largas).
  3. Cuando los que entran en el mercado tienen probabilidades de ser expulsados por la fuerza de los competidores dominantes en cuanto a precio (p.e. pueden generar un exceso de oferta para bajar precios, tienen ventajas en costes, o hay costes de salida del mercado).

¿Significa esto que cualquier industria con competidores sólidos es inquebrantable? No, en absoluto. De hecho, existen muchísimos casos de David contra Goliath donde un recién llegado ha sido capaz de quedarse un mercado dominado por competidores aparentemente invencibles. Algunos ejemplos son Spotify o InfoJobs por ejemplo.

Al contrario, justamente son los mercados con más dificultad de entrada los que acaban siendo más atractivos. Sólo hay que saber hacer magia y encontrar la fisura por la que colarse entre gigantes. Y esa magia, normalmente, tiene que ver con innovación y no siempre vinculada al producto.

La innovación en el modelo de negocio (como el caso de Spotify con su suscripción de tarifa plana de música) o en la distribución (como Amazon al convertirse en la mayor librería del mundo sin tener en stock sus libros), son dos buenos ejemplos de empresas que han conseguido entrar en sectores tradicionales, con altas barreras de mercado, y triunfar.

Entendido, ¿qué hago ahora?

Analiza tu mercado y determina cómo de fácil o difícil es entrar y, en consecuencia, cómo de atractivo o no atractivo es ese mercado.

En el supuesto que sea fácil entrar y por tanto el mercado sea competitivo sigue analizando las otras 4 fuerzas para ver qué otros mecanismos de defensa podrás poner en marcha para competir con mínimas garantías.

Y suponiendo que sea difícil entrar y la tarea sea justamente retar a otros, analiza qué opciones tienes para empezar a competir: bien por precio, bien por innovación y diferenciación, bien por centrarte en un nicho de mercado.

2. Amenaza de sustitutivos

La segunda fuerza viene determinada por cómo de fácil es que nuestros clientes escojan un servicio o producto alternativo al nuestro. Los productos sustitutivos son una amenaza menor cuando la elasticidad cruzada de la demanda es baja.

¿Y qué significa eso? Pues significa que dado un incremento de precio X en un producto, un porcentaje Y de la demanda de otro producto crece. Dos productos son sustitutivos si el incremento de precios en uno genera un incremento de demanda del otro.

Pongamos por ejemplo un modelo muy sencillo: dos empresas en una playa, una alquila hamacas y la otra tumbonas. Ambas están en el mismo mercado (la playa), y ambas tienen un producto que resuelve la misma necesidad (tumbarse al sol).

Si ambas tienen los mismos precios, probablemente el mercado quede repartido a partes iguales. Pero si la empresa de las tumbonas incrementa el precio, es probable que en lugar de conseguir un incremento de los ingresos, consiga que parte de sus clientes migren a alquilar las hamacas de su competidor, que verá incrementar la demanda de su producto.

Si en nuestro mercado nos encontramos en una situación donde un pequeño incremento en precios repercute en un incremento en demanda de nuestros competidores, tendremos grandes dificultades para maximizar beneficios con la gestión de precios. Y por supuesto cualquier estrategia agresiva de nuestros competidores al bajar precios afectará directamente a nuestra capacidad de sostener la demanda de nuestros productos y servicios.

Los productos sustitutivos tampoco serán una amenaza si los costes de cambio de proveedor son altos. Es decir, en un escenario donde dejar de utilizar cierto producto o servicio implica un coste por el simple hecho de cambiar, los productos sustitutivos constituirán una amenaza menor.

El típico ejemplo en este caso aplica a menudo en productos que han requerido una gran inversión de tiempo, aprendizaje o dinero para utilizarlos (sistemas de software en empresas cuando toda la plantilla está formada o toda la información está almacenada de cierta manera, maquinaria o infraestructuras que tienen largos periodos de amortización, etc.)

Entendido, ¿qué hago ahora?

Pregunta a tus clientes (o potenciales clientes) con quién resuelven la necesidad que tú pretendes resolver. Te sorprenderá ver que a veces tu competencia no es quien hace lo mismo que tú!

Una conocida Directora de Marketing de una marca de gran consumo una vez nos explicó cómo descubrió que la alternativa de sus clientes a su marca de toallitas húmedas infantiles no era su principal competidor, sino una esponja con agua.

Tras preguntarles qué usaban en la higiene de sus bebés se dió cuenta que tenía que competir con el agua y las esponjas, antes de competir con otro fabricante de toallitas.

Una vez identificados los sustitutivos, pregúntate cuál es tu valor diferencial: ¿es el precio? ¿es una ventaja competitiva diferencial, algo que sólo tu empresa tiene? ¿es el hecho que te centras en un nicho al que satisfacerás perfectamente?

3. Poder de negociación de los proveedores

Difícilmente operarás en un mercado en el que no necesites proveedores. Siempre hará falta que tú ejerzas de cliente ante otros para poder entregar tu producto o servicio.

Es posible, sin embargo, que en tu sector este factor no sea tan determinante como en otros. Llegados a este punto nuestra recomendación es que tengas una visión amplia de qué significa un “proveedor” en tu sector.

Típicamente en una industria de manufactura los proveedores serán aquellos que facilitan materias para que tú puedas procesarlas y venderlas como producto elaborado a otros.

En negocios de internet, por ejemplo, el modelo no es siempre así y este punto del análisis puede llevar a confusión. Por ejemplo, para muchos negocios online, Google es un proveedor, aunque no necesariamente le paguemos por lo que nos provee y aunque lo que nos aporta (usuarios a nuestra web) no sea propiamente algo que transformamos.

Pero si Google y su manera de ordenar las páginas de internet (lo que para muchos es el camino de la amargura del SEO) es determinante para la existencia de nuestro negocio, deberemos considerarlo un proveedor y deberemos valorar cómo de dependientes somos de él.

Al fin y al cabo, en este punto del análisis lo que hay que determinar es si tenemos muchas alternativas entre nuestros proveedores, o si por el contrario están concentrados, incluso en forma de monopolio, y por lo tanto su fuerza para determinar el curso de nuestro proyecto es grande.

Google, por ejemplo, es el típico caso de monopolio para muchos negocios online; tanto para adquirir usuarios a bajo coste (SEO), como para monetizar el tráfico de una web (AdSense). Ahora que estamos más allá de la web y que muchas empresas se vuelcan en el negocio de las apps, el rol de Google Play o la App Store también es de cuasi-monopolio, limitando la libertad de los negocios de operar a su libre albedrío.

El acceso a la información y la visibilidad de los precios de nuestros proveedores también determina cómo de fuerte o débil es la fuerza de éstos.

Prueba Hoshinplan

En un mercado donde los precios son de dominio público y disponemos de muchos proveedores, nosotros como clientes podremos tener la capacidad de negociar y de contratar la mejor alternativa.

Si en cambio hay pocos proveedores, o incluso habiendo muchos, la información no es pública y los precios tampoco, tendremos mucha más dificultad para manejar los costes con la gestión de proveedores y por lo tanto la rivalidad del mercado será más compleja.

Entendido, ¿qué hago ahora?

Pregúntate de cuántas otras organizaciones dependes para operar tu compañía. Y hazlo en el sentido amplio, sobretodo en negocios de la nueva economía, no pienses sólo en aquellos proveedores a los que pagas una factura cada cierto tiempo. Haz una lista y determina cómo de independiente eres de ellos y si en todos los casos tienes facilidad para cambiar a otras alternativas.

Si, por ejemplo, como decíamos antes tienes una gran dependencia de Google para atraer usuarios, define estrategias alternativas para que cada vez el porcentaje de usuarios que Google te provee represente menos en la cifra total (desarrolla marca propia, haz una estrategia de afiliación, abre nuevos canales de tráfico como los medios sociales o invierte una parte de tu dinero en obtener usuarios pagados de manera eficiente).

Aquí lo crítico es que el fracaso de tu compañía no esté en manos de un solo actor. Si tu destino está en manos de un solo referente, no pasa nada, pero te recomendamos que corras a buscar mecanismos que rebajen esa extrema dependencia que tal vez al principio no tengas más remedio que crear.

4. Poder de negociación de los clientes

Nuestros clientes tendrán mucho menos poder (o lo que es lo mismo, y dicho a lo salvaje, nosotros tendremos la sartén por el mango), si se dan cualquiera de estas condiciones:

Los clientes no están concentrados y hay muchos potenciales compradores
Cada uno de los compradores contribuye a una parte pequeña de las ventas, de manera que no hay clientes que signifiquen un gran riesgo por representar una cifra demasiado significativa de nuestro negocio.

Los clientes tienen pocas alternativas y como decíamos en el apartado de la amenaza de sustitutivos, los productos están diferenciados y no es tan fácil ni evidente saltar de un producto a otro, o si los costes de cambio son altos y no tienen más remedio que sernos fieles.
Los clientes no pueden ampliar su cadena de valor hacia lo que hacemos nosotros. Ellos no tienen la capacidad de hacer lo que hacemos nosotros. Un típico ejemplo tiene que ver con la consultoría en áreas de conocimiento muy nuevas o de reciente creación.

A veces las compañías tienen que recurrir a expertos consultores externos para obtener cierto conocimiento que todavía no dominan. Sin embargo, pasado cierto tiempo esas mismas compañías ya son capaces de hacer internamente lo que al principio hacia un consultor externo, forzándole a especializarse en alguna nueva área de conocimiento que todavía no está instaurada en las organizaciones.

El proveedor, en este caso nosotros, somos capaces de segmentar a los clientes y gestionar los precios en función de quiénes son, incrementándolos con segmentos de clientes que pueden pagar más, o ajustándolos en segmentos que requieren precios más competitivos.

Entendido, ¿qué hago ahora?

Analiza tus clientes y clasifícalos en función de su contribución a la cifra total de ventas. Ten en cuenta los peligros de los porcentajes: según estadísticas de Gartner Group el 20% de tus mejores clientes representará el 80% de tu facturación (Alex Lawrence, 2012). Y eso sea probablemente cierto y saludable cuando tengas centenares de clientes. Si los que tienes se cuentan con los dedos de una mano considera entonces si estás en una condición demasiado arriesgada en el supuesto de que los pierdas.

¿Tienes una distribución “sana” de clientes, donde un volumen relevante de clientes representa el 60-70% de la facturación, con contribuciones pequeñas a la cifra de ventas? En este caso tienes lo que nosotros llamamos la safety net, la red de seguridad que te permite sostener el negocio con clientes cuya facturación está distribuida y que minimizan el impacto si se pierde un cliente de los grandes.

A partir del dibujo de tu pirámide de clientes podrás determinar estrategias que te permitan fidelizar a los grandes, para que sigan siendo clientes y contribuyendo a una gran parte de la cifra de ventas. O hacer crecer a clientes que están en la capa baja pero que potencialmente podrían contribuir mucho más. En última instancia, lo que quieres hacer en ese punto de tu análisis estratégico es determinar cómo de dependiente eres de tus clientes y tomar medidas para contrarrestar.

5. Nivel de rivalidad del sector

La suma de las 4 fuerzas distintas explicadas hasta ahora determina la intensidad de la rivalidad de un sector. La rivalidad será mucho menor (y por lo tanto, la complejidad de llevar a cabo nuestro proyecto algo menor) si se dan las siguientes circunstancias:

  • El número de competidores es pequeño.
  • El incentivo para pelearse por el mercado es pequeño, porque el mercado está creciendo y hay espacio para todos, hay oportunidades para diferenciarse, los costes de salida son bajos y la demanda no es cíclica y más o menos se sostiene.

La coordinación es posible con los competidores en cuanto a precio (siempre que no se violen las leyes de competencia!) y no hay una guerra abierta con precios a la baja.

Entendido, ¿qué hago ahora?

Llegados a este punto ya deberías haber reflexionado mínimamente sobre qué tensiones hay en tu negocio, bien porque los proveedores o los clientes están concentrados y pueden presionarte a su antojo, bien porque es fácil que nuevos competidores entren en este mercado o que los existentes sean sustitutivos de tu producto.

Con todo este análisis ya puedes escribir un pequeño resumen que determine el nivel de rivalidad de tu sector y que te servirá para determinar si hay alguna área específica donde tienes que poner atención para competir (creando barreras de entrada al mercado, innovando para tener un producto diferencial, mejorando tu competitividad para ser agresivo en precios, etc.).

Conclusión

En nuestra experiencia, las 5 Fuerzas de Porter (Michael E. Porter, 1998) es una de las herramientas más útiles para, de manera sencilla, tener en un vistazo el panorama competitivo de tu compañía.

Este ejercicio se puede hacer tan complejo o sencillo como se desee. Asumimos que si trabajas en una gran multinacional tendrás recursos propios y externos para hacer un proceso de análisis estratégico exhaustivo, donde tal vez las 5 Fuerzas de Porter sean un pequeño capítulo.

Si, en cambio, eres un emprendedor liderando una pequeña compañía que no se puede permitir consultores de estrategia, probablemente siguiendo estos pequeños consejos tendrás un mejor plan estratégico que si no haces nada.

En ambos casos la clave es que el plan estratégico no se quede en un cajón y pase a ser un documento muerto al día siguiente de su presentación. Lo importante es que, tengas el plan que tengas, lo pongas en acción.

P.s. Si te ha gustado el artículo, dos cosas más por favor:

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Doctoralia y HoshinPlan

En Hoshinplan nos gusta saber qué tal les va a nuestros clientes con nuestra herramienta. Por este motivo, hoy estrenamos esta categoría del blog donde recogeremos las opiniones de algunos de ellos.

Para empezar te queremos hablar de Doctoralia, la plataforma que conecta profesionales de la salud con pacientes líder en el mundo.

En su página web leemos que “Doctoralia ofrece servicios que acercan la salud a los usuarios, dándoles un espacio donde preguntar, opinar y encontrar al profesional de la salud que mejor se adapte a sus necesidades” damos fe que es así y prueba de ello es su enorme éxito.

Hace unos días le pedimos a Albert Armengol, CEO de Doctoralia, que nos contara su experiencia con Hoshinplan y este artículo que estás leyendo es el resultado.

Gracias Albert por tu tiempo!

Charla con Albert Armengol

¿Cuánto tiempo hace que utilizáis Hoshinplan?

Empezamos a usar Hoshinplan para implantar Hoshin planning en Doctoralia hará cosa de un año más o menos.

¿Qué reto/problema queríais resolver con Hoshinplan?

Empezamos Doctoralia con un grupo de gente súper motivada y durante años las cosas nos habían ido bien y la empresa empezó a crecer.

Hace cosa de un año ya éramos un equipo de más de 40 personas y con este tamaño de empresa empecé a sentir que si no cambiábamos algo perderíamos esa fuerza con la que habíamos empezado.

Alinear los esfuerzos de cada departamento se hacía cada vez más difícil y la gente ya no vivía los objetivos de la empresa con las mismas ganas que cuando éramos 10.

Las cosas seguían bien pero creímos que era el momento de meter una marcha más antes de que esto cambiara.

¿Cuál es la mejor funcionalidad del programa para ti?

Para mi es clave el hecho de que todos los miembros del equipo tengan siempre la información al alcance. Hay dos preguntas que me gustaría que cualquier persona de mi equipo pudiera contestar si la paras en un pasillo:

  • ¿Cuáles son los objetivos de la empresa?
  • ¿Qué estás haciendo tu ahora para ayudar a conseguirlos?

Hoshinplan nos ayuda a que esto ocurra. Además permite que el equipo directivo tenga una visión global de la evolución de la empresa en un sólo sitio.

¿Recomendarías Hoshinplan a otras empresas?

Por supuesto, de hecho lo recomiendo continuamente 😀 Es una herramienta fantástica para alinear al equipo, para poder dar autonomía a las personas y que aún así todos estemos andando en la misma dirección.

¿Qué les dirías sobre Hoshinplan?

Que hay un antes y un después en Doctoralia tras la implantación de Hoshin Kanri y que Hoshinplan es la mejor herramienta para trabajar con esta metodología.

Conclusión

Muchas gracias Albert por tu amabilidad i felicidades por el éxito de Doctoralia 🙂

Nos sentimos muy orgullosos de tener clientes como Doctoralia y de poder ayudar, con nuestro granito de arena, a construir mejores negocios.

Si aún no has probado Hoshinplan, crea una cuenta y pruébalo 30 días gratis.

Be Hoshin!

Strategy Kata y HoshinPlan

El pasado mes de Junio estuvimos participando en el meetup “Estrategia, mejora continua y felicidad, tres ingredientes para una cultura empresarial imbatible” organizado por Agile Barcelona.

Fue un meetup muy interesante que contó con:

  • Gabriel Prat, nuestro CEO, Licensed Trainer de Management30, fundador de Hoshinplan.com y ex-CTO y Director de Producto de Infojobs.
  • Alex Ríos, CEO de Happy Force.
  • Ángel Medinilla, Licensed Trainer de Management30 y autor de Agile Management y Agile Kaizen.

Si no estuviste en la charla o no pudiste acceder por el sold-out repentino que hubo, estás de enhorabuena!

Strategy Kata y HoshinPlan

Aquí tienes las grabación de la Charla de Gabri:

Frases destacadas

Estas son las frases que no puedes perderte:

  • HoshinPlan es una herramienta para visualizar la estrategia y seguirla cada día.
  • El único truco para hacer que la estrategia de la empresa funcione, es pasar de “Yo tengo mi trabajo y luego está la estrategia” a “mi trabajo es la estrategia.
  • La estrategia tiene que ser el trabajo diario, no puede ser que la estrategia sea algo que hacemos una vez al año.
  • Aplicar círculos de tiempo cortos (3 meses por ejemplo) a la estrategia es la clave.
  • Hoshin Kanri es un método para alinear al equipo, para asegurar que todos trabajan en la misma dirección, no es un método para medir la productividad de la gente.
  • Hacer pocas cosas pero acertar en las que haces es la clave para el éxito de una empresa.
  • Hoshin nos ayuda a focalizar el trabajo pero también a dar autonomía a los equipos, porque los equipos se hacen propietarios de sus objetivos.
  • Hoshin permite aprender sobre el mercado gracias a los experimentos.
  • Cuando acaban los 3 meses tienes que celebrar el trabajo realizado aunque no hayas alcanzado los objetivos. Lo importante es aprender.
  • Un Hoshin empieza por una misión y visión, luego se establecen los objetivos a largo plazo (donde queremos llegar a largo plazo) y se añade el cómo (las áreas básicas para conseguir los objetivos). Posteriormente se establecen los indicadores y finalmente se realizan experimentos.
  • Los experimentos se basan en el “plan, do, chek, act”: establecer una hipótesis, experimentar, medir los resultados y finalmente aprender del experimento.
  • Lo que es importante es enfocarse en los objetivos, no en los proyectos.
  • Hoshin Kanri permite tener pequeños equipos autónomos enfocados a los objetivos e igual de motivados que los equipos de una startup.
  • Hoshin Kanri también permite tener a todo el equipo alineado.
  • En una empresa que usa Hoshin Kanri cualquier miembro del equipo debería de poder contestar cuál es la estrategia de la empresa y que está haciendo él o ella para contribuir a la estrategia.
  • Hoshin Kanri permite poner el cliente en el centro porque todo son hipótesis y experimentos. Tienes que hablar con ellos y aprender.
  • Rápido es el nuevo grande: entregar valor muy rápido es la clave del éxito real.
  • Para que Hoshin Kanri funcione necesitas transparencia. Todo el mundo en una empresa debe tener acceso al Hoshin de la compañía.
  • Para usar Hoshin Kanri necesitamos tener confianza en los equipo autónomos. Las decisiones deben tomarse lo más cerca del problema posible.
  • Para trabajar con Hoshin Kanri hay que confiar en los datos, hay que tomar decisiones basadas en os datos.
  • Hoshin Kanri se basa en la mejora continua: un Hoshin se basa en cuestionar la estrategia y hacer experimentos continuamente.

Si aún no has probado Hoshinplan, crea una cuenta y prueba el programa gratis durante 30 días.

Be hoshin!

 

P.s. Si te ha gustado el artículo, dos cosas más por favor:

1) Deja un comentario y cuéntame si estás pensando en implementar Hoshin Kanri. ¡Nos encantan los comentarios!

2) Cuéntale a un amigo, a tus followers de twitter o tus amigos en Facebook que este blog es genial 🙂 ¡Gracias!

Hoshinplan en el meetup de Agile Barcelona

Ayer estuvimos participando en el meetup “Estrategia, mejora continua y felicidad, tres ingredientes para una cultura empresarial imbatible” organizado por Agile Barcelona en Centro Cívico Joan Oliver “Pere Quart” de Barcelona.

Fue todo un éxito, estamos muy contentos y queríamos compartir contigo la experiencia. ¡Allá vamos!

En 21 minutos sold out

El primer éxito de la convocatoria y mérito absoluto de Jaume Jornet y el resto del equipo de Agile Barcelona fue la convocatoria.

En 21 minutos, toda las plazas del evento estaban ocupadas y ya había lista de espera (que al final fue de más de 60 personas).

Si no pudiste venir, podrás ver el vídeo de las presentaciones, prometido 🙂

Meetup

Los ponentes del meetup fueron de absoluto lujo:

  • Gabriel Prat, nuestro CEO, Licensed Trainer de Management30, fundador de Hoshinplan.com y ex-CTO y Director de Producto de Infojobs.
  • Alex Ríos, CEO de Happy Force.
  • Ángel Medinilla, Licensed Trainer de Management30 y autor de Agile Management y Agile Kaizen.

Y se notó, porque las presentaciones fueron una gran oportunidad para aprender: Gabri con la estrategia, Alex con la felicidad y Ángel con la mejora continua. Tres elementos esenciales para cualquier empresa.

Gabriel Prat Meetup Barcelona

Esta fue la agenda

La agenda propuesta era de 6:30PM a 8:00PM, a pesar de que al final la cosa se alargó un poquito más por el efecto cerveza 😉

0-15 m. Bienvenida

15-35 m. Estrategia accionable e iterativa – Cómo alinear a toda la organización pintando la estrategia en un solo folio. (Gabri Prat, Hoshinplan.com)

35-55 m. Mejora continua y adquisición de hábitos (Ángel Medinilla, Improvement 21)

55-75 m. La felicidad en el trabajo es estratégica y puede medirse (Álex Ríos, Happy Force)

75-90 m. Cierre, cervezas y sugus.

Meetup and beers

A por más

La experiencia fue tan buena, aprendimos tanto y tuvimos tanto feedback que ya tenemos ganas de mucho más.

Esperamos que muy pronto tengamos la oportunidad de contar a más personas qué es y cómo puede ayudar Hoshin Plan a la estrategia de cualquier empresa.

 

Prueba Hoshinplan

Cómo completar mi lean canvas: paso a paso

Si estás leyendo este artículo, significa que has dado el primer paso para completar el lean canvas de tu negocio ¡Genial!

Sin embargo, he visto a muchas personas llegar hasta aquí y luego… no hacer nada…

No seas una de ellas.

Las dos principales razones por las que la gente dice que no ha completado el lean canvas de su negocio son:

  1. Tengo demasiado trabajo.
  2. Necesito más información/ayuda.

Bien, deja que te diga algo al respecto.

1. Tengo demasiado trabajo para completar el lean canvas de mi negocio

Ya veo …. así que tienes tiempo para mirar el último episodio de “Juego de Tronos”, pero no tienes tiempo para construir tu lean canvas y llevar tu negocio al siguiente nivel …. Ummm …. ¿de verdad? 😉

No te preocupes, tienes tiempo para ver series y también para completar tu lean canvas porque hacerlo es muuuuy rápido.

De hecho, si tardas más de 20 minutos en crear tu primer lean canvas, es muy probable que estés haciendo algo mal.

El objetivo en la primera versión de tu lean canvas no es la perfección! La idea es hacer una primera foto de tu idea. Nada más que esto.

Vas a tener un montón de tiempo para revisar y refinar tu lean canvas en versiones posteriores.

 

Prueba Hoshinplan

2. Necesito ayuda para completar mi lean canvas

¡Perfecto! Aquí estamos para ayudar 🙂

Veamos cada parte del lean canvas en detalle, este es el modelo de lean canvas de Ash Maurya:

Lean Canvas by Ash Maurya

Cómo completar mi lean canvas

Como puedes ver, hay una línea en el centro que separa claramente el producto del mercado, y una breve descripción de cada apartado del lean canvas.

Vamos a ver cómo rellenar cada punto en el orden que Ash Maurya recomienda:

1. Problema:

Se trata de añadir una breve descripción de los 3 principales problemas que quieres resolver.

2. Los segmentos de clientes:

¿Cuáles son los clientes / usuarios de este producto / servicio? ¿Se pueden segmentar en pequeños grupos?

Por ejemplo, si tienes un producto destinado a bloggers, ¿puedes diferenciar el segmento de bloggers aficionados de los bloggers profesionales?

Nota: Si tienes varios segmentos de clientes, por ejemplo, bloggers no profesionales y bloggers profesionales, es muy recomendable crear un lean canvas para cada uno.

 

3. Propuesta de valor:

¿Cuál es la razón principal por la que eres diferente de tus competidores? ¿Cuál es el motivo por el que tus clientes/usuarios van a valorar tu producto/servicio?

4. Solución:

¿Cuál es el producto mínimo viable (MVP) que demuestra la validez de tu propuesta de valor?

5. Actividad Clave:

Describe las acciones clave que van a llevar a los usuarios/clientes a pagar y generar ingresos.

En Hoshinplan, por ejemplo, nuestra actividad clave es el “invitar colaboradores”. Si uno de nuestros usuarios invita a sus compañeros de equipo, sabemos que estamos en el camino correcto para lograr que contrate un plan.

6. Canales:

En este apartado debes enumerar los canales que vas a usar para llegar a tus clientes.

7. Estructura de costes:

Añade una lista de todos tus gastos: los fijos y los variables.

8. Fuentes de ingresos:

En este apartado debes concretar el modelo de ingresos – suscripción, anuncios, freemium, etc., y hacer una estimación del LFTV (los ingresos medios que va a generar un usuario a lo largo de su vida), el margen bruto, el punto de equilibrio, etc…

9. La ventaja especial: 

Este es el apartado más difícil de completar correctamente. La mayoría de los emprendedores ponen, en este punto, las ventajas competitivas de su producto/servicio, cuando en realidad no es este el objetivo del apartado.

La ventaja especial es algo que tiene tu producto/servicio que no se puede copiar o comprar. Piensa cómo conseguir diferenciarte de la competencia y al mismo tiempo, en tener algo que no se pueda copiar/comprar. No es un ejercicio fácil, pero lo conseguirás.

Y, esto es todo. ¡Ya lo tienes! Sigue los pasos y tendrás tu lean canvas completado. Sólo necesitas 20 minutos, la mitad de un capítulo de Juego de tronos …. 😉

 

P.s. Si te ha gustado el artículo, dos cosas más por favor:

1) Deja un comentario y cuéntame si has hecho tu lean canvas. ¡Nos encantan los comentarios!

2) Cuéntale a un amigo, a tus followers de twitter o tus amigos en Facebook que este blog es genial 🙂 ¡Gracias!

Curso management 3.0 – Barcelona – Junio 2016

Los próximos días 15, 16 y 17 de Junio de 2016 impartiremos en Barcelona el curso oficial de Management 3.0 en Castellano y el seminario Management Workout basado en el último libro de Jurgen Appelo.

El objetivo del curso es comprender mejor cómo tratar con equipos auto-organizados, cómo motivar a las personas, cómo abordar la complejidad de la organización, cómo definir estructuras organizativas ágiles…

Los próximos días 15, 16 y 17 de Junio de 2016 se celebra en Barcelona el curso oficial de Management 3.0 en Castellano y el seminario Management Workout basado en el último libro de Jurgen Appelo. Hoshinplan será patrocinador del evento.

El curso será impartido por dos facilitadores de excepción: Ángel Medinilla, Licensed Trainer de Management30 y autor de “Agile Management” y “Agile Kaizen”;  y Gabriel Prat, Licensed Trainer de Management30, fundador de Hoshinplan.com y ex-CTO y Director de Producto de Infojobs.

El lugar está pendiente de definición, pero será algún hotel o sala céntrica. Los precios son:

  • Oferta combinada: M30 + Workout, 920€+IVA  (Early Bird, hasta el 15 de Mayo: 820€+IVA)

Estos precios incluyen desayuno y almuerzo de cada día y la certificación oficial del curso. Además hay descuentos extra para autónomos, desempleados y grupos de 3 o más personas.

Contacta con nosotros en hello@hoshinplan.com para obtener el precio final y reservar tu plaza.